ホテルウォーカー
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Hotel Walkerご利用案内

■Hotel Walkerとは?
Hotel Walkerとは、WEB上からシティホテルの宿泊予約ができるサービスです。Walkerplusメンバーに会員登録後、Hotel Walkerサービス登録(共に登録は無料)していただくと予約サービスが受けられます。
新規会員登録はこちらから
※2008年6月より札幌・大阪・福岡の1室1名予約の受付を始めました
■宿泊予約の方法 PC版
●Hotel Walkerでホテル予約をする手順
(1)各ホテルページの空室カレンダーからご希望の宿泊日と部屋をお選びください
各ホテルページの「空室状況・予約」ボタンを押し、希望の宿泊日と部屋を選択してください。2週間毎に表示されます。連泊希望の場合は、希望宿泊日に空室があるのをご確認いただき、宿泊初日を選択してください
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(2)ログイン画面からID・パスワードを入力してログインする
Walkerplusメンバーでない方は、新規会員登録してください。Walkerplusメンバーの方はIDとパスワードを入力してください。
※Walkerplusメンバーであっても、Hotel Walkerを初めてご利用いただく方は、必要事項を入力していただく場合があります
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(3)宿泊数を選択する
宿泊数を選択します。最大5連泊までの予約が可能です。
※一部の部屋、宿泊プランで連泊予約を受付けていない場合があります
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(4)オプションを選択する
宿泊日ごとに希望のオプションを選び、「内容確認」ボタンを押してください。必須項目に未入力がありますとエラーとなり、予約できません。
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(5)宿泊予約の確認
予約内容をご確認いただき、間違いがなければ「この内容で予約する」ボタンを押してください。内容を変更したい場合は「内容を変更する」ボタンを押してください。
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(6)予約完了
これで予約は完了です。登録したメールアドレス宛に予約確認メールが届きます。このメールをプリントアウトして、宿泊当日にホテルに持参することをお勧めします。
■宿泊予約の方法 携帯版
●Hotel Walker携帯版でホテル予約をする手順
(1)ホテルウォーカー携帯サービスに登録する
(1-1)左のQRコードかURLを直打ちして、ホテルウォーカー携帯版にアクセスしてください

Hotel Walker 携帯版 http://wpcp.jp/hotel/

※ホテルウォーカー携帯版を利用するには、すでにPC版でサービス登録済みでも「ホテルウォーカー携帯サービス」に登録する必要があります
(1-2)必要事項を入力して「登録」ボタンを押してください。登録した携帯メール宛に仮登録メールが届きます。メールに記載されているURLをクリックすると本登録が完了します
※携帯電話のドメイン指定をされている場合は指定ドメインに walkerplus.com を指定してください
(1-3)本登録メールが届きます。メールに記載されているURLをクリックして再度ホテルウォーカーにアクセスすると予約可能な状態となります
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(2)ホテルを選んで希望日を選択
気に入ったホテルを選択して「宿泊予約はコチラ!」をクリックして、宿泊希望日を選択します。連泊希望の場合は泊数も選択し「次へ」を押します
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(3)部屋を選択する
予約可能な部屋がリストアップされます。その中から希望の部屋を選択し「次へ」を押します。
※一部の部屋、宿泊プランで連泊予約を受付けていない場合があります
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(4)オプションを選択する
宿泊日ごとに、希望のオプションを選択します。希望のオプションを選択したら「保存」を押し、選択が終わったら「次へ」を。オプションを選択しない場合はそのまま「次へ」を押します。宿泊者情報を入力して「次へ」を
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(5)宿泊予約の確認
予約内容をご確認いただき、間違いがなければ「予約する」ボタンを押してください。内容を変更したい場合は「戻る」ボタンを押してください。
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(6)予約完了
これで予約は完了です。登録したメールアドレス宛に予約確認メールが届きます。このメールを保存して、宿泊当日にホテルに持参することをお勧めします。
■予約の変更・キャンセル
●予約をキャンセルする方法
各ページ右上にある「ログイン」もしくは【こちら】からログインし、「予約状況の一覧」をクリック。「現在予約中の一覧」からキャンセルしたい予約の「詳細」ボタンを押してください。予約内容の詳細ページに遷移しますので、そのページ下の「この予約をキャンセルする」ボタンを押してください。予約がキャンセルされます。また、登録したメールアドレス宛にキャンセル確認のメールが届きます。 Hotel Walker上からキャンセルができるのは、宿泊日前日の23:59までです。当日のキャンセルにつきましては、直接ホテルまで必ず電話でご連絡ください。

キャンセル料は、通常料金から前日20%、当日80%、ご連絡のないキャンセルは100%頂戴しております。※一部ホテルを除く(Hotel Walkerからではなくご予約ホテルからの請求になります)。
●予約内容を変更するには
宿泊日の変更、部屋の変更は空室カレンダーで希望の日にちに空室(○で表示)があるのをご確認の上、上記、予約をキャンセルする方法に従って、予約を一旦キャンセルしてください。希望の日にちが空室カレンダーで「−」が表示されている場合は、改めて予約ができませんのでご注意ください。
キャンセルが完了した後、改めて予約し直してください。宿泊者情報の変更は、ログインした上で「予約状況の一覧」から変更できます。
オプションの追加、取りやめは予約をキャンセルせず変更が可能です。上記、「予約状況の一覧」より「現在予約中の一覧」から変更したい予約の「詳細」ボタンを押して内容を変更してください。

※宿泊日前日よりキャンセル料が発生しますのでご注意ください
■予約内容の照会・確認
各ページ右上にある「ログイン」もしくは【こちら】からログインし、「予約状況の一覧」をクリック。現在予約中の一覧と過去の予約一覧が表示されます。「詳細」ボタンを押すと予約内容の詳細が見られます。
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